A utilização e as vendas promovidas no website Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, são reguladas pelos seguintes termos e condições. Ao proceder a uma encomenda em loja.espiraldotempo.com o utilizador:


A reprodução, modificação, transmissão, republicação e/ou redistribuição a terceiros para fins comerciais, são estritamente proibidos sem o prévio consentimento da Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo

A empresa Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo,  não permite o uso dos conteúdos do website ou da sua marca para qualquer outro propósito além dos acima mencionados.

A Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, publica informação no seu website loja.espiraldotempo.com, de forma a fornecer o melhor serviço aos utilizadores e atualiza essa informação permanentemente. Contudo, a Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, declina qualquer responsabilidade por eventuais imprecisões técnicas a/ou erros tipográficos que possam surgir.

Devido a restrições impostas pelos transportadores e ao risco de existência de fraudes com cartões de crédito, a Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, não faz entrega em apartados.

A Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, também reserva o direito de fazer correções e alterações no website sem aviso prévio e não garante que toda a informação publicada no seu website esteja em conformidade com a legislação em vigor na jurisdição do utilizador, excetuando o território de Portugal e quando aplicável da União Europeia.

O website loja.espiraldotempo.com está protegido de acordo com as normas internacionais da internet, pelo que, se utilizado corretamente, o utilizador poderá ter a certeza de não encontrar nenhum software malicioso ao seu computador. Contudo, a Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, declina qualquer responsabilidade por eventuais problemas, danos, vírus ou riscos que o utilizador possa incorrer durante o uso indevido do website, bem como de eventuais utilizações deficientes do site.

A Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, também reserva o direito de modificar os termos e condições contidos nesta informação legal, sem aviso prévio, pelo que se recomenda aos utilizadores que consultem a presente página com frequência.

O utilizador e a Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, acordam que qualquer questão legal relacionada com a utilização do website loja.espiraldotempo.com, seja dirimida exclusivamente no Tribunal Judicial da Comarca de Lisboa, em Portugal, sem prejuízo de previsão imperativa em contrário na legislação Portuguesa, diretiva Comunitária ou tratado internacional.

A Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, não garante que todos os conteúdos apresentados no seu website sejam apropriados ou possíveis de utilizar noutros países, pelo que, o acesso a esses conteúdos a partir de locais onde os mesmos sejam ilegais, é expressamente proibido. Os utilizadores que optem por aceder a este website a partir dessas localizações, fá-lo-ão por sua conta e risco e serão os únicos responsáveis por tal ato.

PRODUTOS

Todos os artigos apresentados em loja.espiraldotempo.com são descritos da forma mais rigorosa possível. Os utilizadores deverão ler a descrição dos artigos o mais atentamente possível e, caso tenham alguma dúvida, poderão contactar a Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, através do email geral@companyone.pt, ou pelo número de telefone +351 218110896.

Devido ao tipo de computador utilizado, configurações de cor, navegador de internet ou outros, as cores apresentadas nas fotografias do website loja.espiraldotempo.com poderão diferir das cores reais. A Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, não poderá ser considerada responsável por tais diferenças.

ENCOMENDA

Uma vez confirmada a encomenda e efetuado o pagamento da mesma por parte do Cliente, a Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, envia uma mensagem confirmando a recepção da encomenda e do pagamento.

No caso de, após o pagamento dos produtos, a Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, verificar alguma situação de indisponibilidade, será creditado ao Cliente, através do meio de pagamento utilizado pelo mesmo, o montante correspondente ao(s) produto(s) não disponível(eis) e enviado um email de aviso.

Salvo em circunstâncias extraordinárias, o(s) Produto(s) adquirido(s) serão entregues no prazo máximo de 5 dias úteis (em Portugal Continental) a contar da data em que o pagamento da encomenda for confirmado.

Para as Ilhas (Açores e Madeira), o prazo de entrega é de 5-8 dias.

Eventuais atrasos poderão dever-se a:

Se por algum motivo não for possível cumprir o prazo máximo de entrega indicado, a Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, informará o Utilizador Registado adquirente desse facto e dar-lhe-á a opção de manter a encomenda estabelecendo nova data de entrega ou de anular a compra, caso em que será reembolsado do montante despendido.

Em todo o caso, deverá ter-se em conta que não se efetuam entregas aos Sábados, Domingos e feriados. Sempre que o prazo máximo de entrega terminar num destes dias, será automaticamente prorrogado até ao primeiro dia útil seguinte.

A Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, procede à entrega de encomendas no território europeu dos países que integram a União Europeia, a Suíça e o Reino Unido.

Fora da União Europeia, a Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, faz entregas nos EUA.

Para entregas fora de Portugal, aplicam-se tempos de entrega de até 10 dias úteis.

De forma alternativa e caso o Cliente assim o pretenda, o levantamento da encomenda poderá ser feito nas lojas físicas da Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo.

A Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo informará o cliente via email quando a encomenda estiver pronta para ser levantada.

Moradas:


Av. Almirante Reis, n´39
1169 – 039 Lisboa
Portugal

Horário: segunda-feira a sexta-feira, das 09h30 às 13:30 e das 14:30 às 18:30.

Para efeitos dos presentes Termos e Condições a entrega de quaisquer produtos tem-se por efetuada no momento de assinatura de comprovativo de recepção dos produtos na morada de entrega acordada.

Os riscos a que se podem ver submetidos os produtos serão da responsabilidade do Cliente a partir do momento da entrega, ou seja a partir do momento que passa a ser proprietário desses mesmos produtos.

A Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, oferece os custos de transporte para encomendas com morada de entrega em território português. 

A entrega de encomendas para fora de Portugal tem um custo de 20€.

DEVOLUÇÃO

Se o cliente pretende devolver o produto, tem direito de Livre Resolução no prazo de 14 dias de calendário, a contar da data de recepção dos artigos.

A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de comunicar à Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, a sua decisão de resolução do contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio, ou correio eletrónico). Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada antes do termo do prazo de resolução.

Deve devolver os bens sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos informar da livre resolução do contrato. Considera -se que o prazo é respeitado se devolver os bens antes do termo do prazo de 14 dias. Poderá fazê-lo diretamente na Company One ou enviar por correio (a Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, apenas suportará os portes de envio dos artigos devolvidos com defeito). O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue. Para proceder à devolução agradecemos que entre em contacto connosco através do email geral@companyone.pt ou +351 218110896.

Após a avaliação cuidadosa do produto devolvido ser-lhe à comunicado por e-mail dentro da maior brevidade possível a devolução ou substituição do mesmo. Caso haja lugar à devolução ou substituição do produto, este será realizado até 14 dias a partir da data do envio da mensagem de correio electrónico, confirmando a devolução ou substituição do produto.

Em caso de troca por responsabilidade do cliente, os custos de transporte serão suportados por este.

Os valores pagos pelos produtos devolvidos com defeito serão reembolsados na íntegra, incluindo todos os gastos de transporte. A devolução será efetuada através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra (válido para Paypal e transferência bancária). Nos restantes casos, será pedido ao cliente os dados bancários para transferência bancária.

Serão salvaguardados todos os direitos reconhecidos pela lei em vigor.

Não se procederá à devolução dos produtos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram recebidos ou que tenham sido usados para além da simples abertura da respectiva embalagem.

Se o cliente pretender fazer uma troca terá primeiro que fazer a devolução e depois realizar uma nova encomenda.

Os cancelamentos ou reembolsos não se aplicam às seguintes situações, de acordo com o âmbito da aplicação da lei:

– Fornecimento de bens confeccionados de acordo com especificações do Cliente ou manifestamente personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser reenviados ou sejam susceptíveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente.

Ao receber o produto, se considerar que o mesmo não está de acordo com os Termos e Condições de Venda, deverá contactar imediatamente a Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo informando sobre o defeito.

MEIOS DE PAGAMENTO

A Company One aceita os seguintes meios de pagamento:

SERVIÇO PÓS-VENDA

A descrição dos produtos, bem como a entrega dos mesmos, é da responsabilidade da Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo. Os serviços pós-venda serão assegurados pela Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, no que respeita a prazos de entrega e condições de produtos.

Caso exista defeito de qualquer produto de qualquer tipo, a Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, assegura apenas o compromisso de falar com a marca responsável.

EXCLUSÃO DE UTILIZADORES REGISTADOS

Em caso de utilização abusiva do sítio loja.espiraldotempo.pt, ou de violação de qualquer disposição dos presentes Termos e Condições por parte de qualquer Utilizador / Utilizador Registado, a Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, poderá imediatamente encerrar a conta e excluir tal Utilizador / Utilizador Registado da possibilidade de usufruir dos serviços oferecidos através do sítio loja.espiraldotempo.com.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, respeita a privacidade do utilizador e protege as suas informações pessoais. A maior parte do website pode ser navegada sem recurso à partilha de qualquer informação por parte do utilizador. Este documento informa-o do uso que a Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, faz da sua informação pessoal sempre que esta for necessária para disponibilizar os seus serviços.

REGISTO DA INFORMAÇÃO

Quando o utilizador navega no website Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, não está a ser registada qualquer informação pessoal, salvo se for um utilizador registado e tenha previamente acedido à sua área pessoal.

Sempre que a sua informação pessoal for solicitada para um registo, será indicado o motivo para que é pedido. A Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, não cede a sua informação a terceiros sem o consentimento expresso prévio do utilizador. Todos os serviços que incluam envio automático de emails, só são ativados após previa autorização expressa do utilizador, o qual tem sempre disponível uma opção para anular a subscrição.

COOKIES

Algumas funcionalidades do site loja.espiraldotempo.com utilizam cookies. Essa informação é utilizada para verificar a utilidade e facilidade de utilização do website e para verificar se tem permissão de aceder a determinados serviços.

Se o utilizador preferir não receber cookies quando visitar o website loja.espiraldotempo.com, deve configurar o seu programa de navegação (“browser”) para avisar antes de registar um cookie no seu disco rígido e recusá-lo quando é detetada a sua presença. Também pode recusar todos os cookies se configurar o seu programa de navegação. Avisamos que pode necessitar de ativar os cookies para utilizar alguns serviços pagos da Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo.

UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO REGISTADA

A Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, usa a informação cedida pelo utilizador no website loja.espiraldotempo.com, exclusivamente para satisfazer os seus pedidos de produtos e serviços.

SEGURANÇA DE DADOS

Os dados do utilizador registados nos servidores da Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, estão sempre protegidos por um nome de utilizador e palavra-passe. Apesar de a Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, fazer todos os esforços, não pode garantir a segurança da informação que é transmitida, designadamente por intromissão de terceiros (hackers). A fim de melhor garantir a sua segurança, aconselhamos ao utilizador que proceda regularmente à alteração da sua palavra passe de acesso a loja.espiraldotempo.com.

Para segurança do utilizador, a Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, não guarda nos seus servidores os dados de quaisquer cartões de crédito ou de débito.

PARTILHA DE INFORMAÇÃO

A informação pessoal do utilizador nunca é partilhada com terceiros sem a sua permissão prévia e expressa.

No entanto, pode ser solicitada permissão prévia expressa ao utilizador para autorizar a Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, a ceder a informação pessoal do utilizador a outras empresas, apenas e quando tal se mostre necessário para fornecer o produto ou serviço solicitado, sendo garantido ao utilizador que apenas é partilhada a informação mínima necessária para a satisfação do pedido.

OUTROS SITES

Em algumas ocasiões, o utilizador pode encontrar na Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, ligações para outros websites exteriores à loja.espiraldotempo.com. A Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, não partilha a informação pessoal do utilizador com esses websites e não é responsável pela sua política de privacidade. O utilizador deverá consultar a Política de Privacidade de todos os websites em que navegar.

MUDANÇAS DE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, reserva-se ao direito de modificar a sua política de privacidade em qualquer momento e sem qualquer aviso prévio. Se for um utilizador registado de Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, será notificado das mudanças à nossa política de privacidade, na primeira vez que aceder à sua área reservada do nosso website.

INFORMAÇÃO AO CONSUMIDOR

A Company One, Publicações Lda – Loja Espiral do Tempo, contribuinte nº 504 876 112, encontra-se ao dispor para qualquer esclarecimento ou resolução de qualquer problema relacionado com o serviço prestado. Mais se informa, que enquanto consumidores, os clientes poderão recorrer à Entidade Alternativa de Conflitos de Consumo (entidade RAL) abaixo indicada, em caso de litígio:

Entidade de RAL : Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo – Lisboa

Endereço: R. dos Douradores 106, 1100-619 Lisboa

Contacto telefónico: 21 880 7030

Email: cicap@cicap.pt

Web: www.cicap.pt

Para mais informações consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.